En el ITLA estamos comprometidos con la satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros estudiantes y clientes coporativos, por medio de la mejor continua de nuestros procesos de docencia y soluciones tecnológicas
- Manual de Calidad Institucional
- Informe de otorgamiento Certificado de Calidad ISO9001:2008
- Memorias de Postulación al Premio Nacional a la Calidad
- Memoria de Postulación Premio Nacional a la Calidad 2006- Medalla de Plata
- Memoria de Postulación Premio Nacional a la Calidad 2008 - Medalla ORO
- Memoria de Postulación Premio Nacional a la Calidad 2009- Medalla ORO
- Memoria de Postulación Premio Nacional a la Calidad 2010 Medalla ORO
- Memoria de postulación Gran Premio Nacional a la Calidad 2012
- Mapa de Proceso Institucional
- Procedimientos de quejas y sugerencias
- DC - DE - 03 - Objetivos y Politica de la Calidad V.4 (2012)
- Sistema de Monitoreo de la Administración Pública (SISMAP)
- Matriz de Indicadores ITLA Rev.fev 2013
