Gestión de la Calidad

En el ITLA estamos comprometidos con la satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros estudiantes y clientes coporativos, por medio de la mejor continua de nuestros procesos de docencia y soluciones tecnológicas

- Manual de Calidad Institucional

- Certificado ISO9001:2008

- Informe de otorgamiento Certificado de Calidad ISO9001:2008

- Memorias de Postulación al Premio Nacional a la Calidad

1. Memoria de Postulación Premio Nacional a la Calidad 2006- Medalla de Plata
2. Memoria de Postulación Premio Nacional a la Calidad 2008 - Medalla ORO
3. Memoria de Postulación Premio Nacional a la Calidad 2009- Medalla ORO
4. Memoria de Postulación Premio Nacional a la Calidad 2010 Medalla ORO
5. Memoria de postulación Gran Premio Nacional a la Calidad 2012

- Mapa de Proceso Institucional

- Procedimientos de quejas y sugerencias

- DC - DE - 03 - Objetivos y Politica de la Calidad V.4 (2012)

- Sistema de Monitoreo de la Administración Pública (SISMAP)

- Matriz de Indicadores ITLA Rev.fev 2013

- Informe Retorno ITLA- Premio Nacional a la Calidad 2012

- Carta Compromiso ITLA v.3