IT Essentials 1: Enseña a los estudiantes a solucionar problemas en computadoras de escritorio, basado en la adquisición de habilidades y siguiendo los estándares internacionales, esta enfocado hacia implementación, operación y solución de problemas, Constituye una visión de conjunto de tecnologías, seguridad y las mejores prácticas de instalación y configuración de sistemas operativos.